Unternehmen, die ihren Fokus vor allen Dingen auf der Gewinnorientierung und -Maximierung haben, gehören regelmäßig nicht zu den nachhaltig erfolgreichen Unternehmen.

Nachhaltiger Erfolg und nachhaltiges Wirtschaften bedingen sich mittel- und langfristig. Die Qualität muss Vorrang haben, nicht der Gewinn.

Die Frage, was ein Unternehmen tun kann, um wirtschaftlich erfolgreich zu werden und zu bleiben führt leicht in den Aktionismus und zu wenig effektiven Konzepten und Entscheidungen.

Vielmehr muss die Frage sein, was ein Unternehmen seinen Kunden bieten können muss, um erfolgreich zu sein. Eine Frage, die sich leicht beantworten lässt. Das Prinzip der stetigen Verbesserung wurde für Unternehmen aus einer persönlichen Erfahrung und daraus resultierenden Lebenshaltung entwickelt. Aus diesem Grund lässt sich das Prinzip auch auf kleine Unternehmen, Büros und genau so auf den Einzelnen übertragen.

Qualität ist das einzige, was ein Unternehmen seinen Kunden wirklich (an-) bieten kann, es ist das Einzige, was es nachhaltig von anderen Unternehmen unterscheiden kann. Alles andere ist interne Managementsache. Dabei geht es auch um die Qualität unternehmensinterner Prozesse, Maßnahmen und Handlungen.

Qualität als Unternehmensziel ist ein Metaziel, ein universelles und allgemeingültiges Prinzip, das in allen Unternehmensbereichen zu den richtigen Ergebnissen führt.

Die Verbesserung um der Verbesserung willen ist der sicherste Weg zur Verbesserung der gesamten Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Wenn man auf Qualität bedacht ist, stellen sich die Gewinne von selbst ein.