Ein hervorragendes Modell für die Umsetzung integraler Unternehmskonzepte ist das
Pervormance-Improvement-Modell.
Hier ein Beispiel, das Modell von AMT:
Die Performance-Philosophie
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Traditioneller Fokus
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Performance-Fokus
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Konzentriert sich auf das, was die Leute lernen
müssen; Ziel ist der Erwerb von Fertigkeiten und
Wissen.
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Konzentriert sich auf das, was die Leute tun müssen; der
Erwerb von Fertigkeiten und Wissen ist nur Mittel zum
Zweck.
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Ereignisorientiert
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Prozessorientiert
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Steht dem Arbeitsprozess größtenteils relativ
gegenüber (zum Beispiel: jemand ruft an)
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Befasst sich sowohl proaktiv (aus Eigeninitiative) als
auch reaktiv mit dem Arbeitsprozess.
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Ist auf eine einzige Lösung - gewöhnlich eine
strukturierte Lernmethode (z. B. Seminar) -
ausgerichtet.
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Ist allen Lösungen gegenüber offen; setzt auf komplexe
Lösungen, zu denen nicht nur Training gehört.
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Kann unabhängig von Kundenpartnerschaften
funktionieren und arbeitet meist auch so.
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Kann nur über Kundenpartnerschaften funktionieren,
bei denen beide Seiten die Verantwortung für den Erfolg
übernehmen.
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Front-End-Assesment findet meist nicht statt. Durch
die Arbeitsumgebung bedingte Hindernisse für die
gewünschte Performance werden nur selten
identifiziert.
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Front-End-Assesment ist unerlässlich. Durch die
Arbeitsumgebung bedingte Hindernisse für die
gewünschte Performance werden identifiziert.
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Hauptkriterium für den Erfolg ist die Qualität der
Lösung (zum Beispiel: Qualität des
Trainingsprogramms, des Auswahlsystems oder
des Beurteilungssystems)
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Hauptkriterium für den Erfolg sind Performance-
Veränderungen und der operative Nutzen.
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